“最新款5G手机大促销!”“官方百亿补贴,手机太多了!”“库存机、特价机,159元起秒杀!”
不知道各位读者在见到这种标题时,会不会有种莫名的既视感。如果有既视感,那说明你平常一定没少看直播带货。现如今,带货直播已经成为了国内网络购物环境里的重要一环。越来越多的观众,受到带货主播们热情的影响,更倾向于在直播带货中买东西。经历过数次变动的直播行业,正因为直播带货的红火而迎来新的高潮。
在火爆的直播带货里,与消费者生活密切相关的智能手机自然不会缺席。根据21世纪商业评论报道,天语、朵唯、酷派这些曾一度消失在大众视野当中的国产品牌,因为带货直播重获新生。据飞瓜数据统计,某快手主播在近30天内,成功售出近50万台手机,预计总销售额超过4.7亿元。
有趣的是,在这个主流厂商利用产品优势不断挤压小厂份额的时候,带货直播的世界却像是一个不受干涉的世外桃源,就连看似平平无奇的产品也能获得不错的销量。这些带货主播究竟是怎么卖出这些过气手机的?为了搞明白这点,小雷耗费了整个上午去浏览抖音、快手的数码产品直播间。
那些套路,你琢磨不透
“家人们!主播今天给大家带来这款手机,索爱手机啊!这也是个老品牌了啊!这款手机采用八核处理器,我跟你讲,吃鸡农药都可以流畅运行的,而且支持*Q、*信多开功能啊!超大电池啊,买了咱家手机,都不用带充电器出门!”
打开抖音直播,随便点开一个手机直播间,这些宣传话术就如同潮水一般灌进了小雷的脑海。带货主播反复强调的“知名品牌”、“流畅吃鸡”,接连放出的“蓝牙耳机”、“视频VIP卡”赠品,以及利用下架倒计时和虚假用户留言营造出来的抢购氛围。可见他们为推销这些手机,也算是花费了一番心思。
直播带货的语言能力,正是影响用户购买欲望的一大要素。传统线上购物,需要用户对产品有一定的了解,才能够通过官方给出来的参数进行选择购买。换句话说,一个对手机不甚了解的人,很难理解所谓IP68防水防尘、1/1.12大底、5nm处理器代表着的含义,反而是带货主播那夸张而又生动的产品描述更能吸引他们。
当然,这些主播并不会告诉你,所谓的“八核处理器”究竟是什么处理器,所谓的“超长续航”究竟可以使用多长时间,所谓的“后置高清主摄”用的是什么镜头,所谓的“256G超大内存”又有什么猫腻?这些带货主播将扬长避短发挥得淋漓尽致,似乎算不得虚假宣传,但是依然是在蒙蔽消费者。
(商城页面对256G内存的解释)
令人意外的是,品牌加成也是这类产品的一大竞争力。小雷在观看直播的过程中,发现不少主播都在反复强调,自己手上这款产品是由朵唯/酷派/索爱推出的新产品,都是国内大厂做的。按照业内人士的说法就是,“即便过气了,这些牌子依然是牌子,在三四线下沉市场有着不错的知名度,拿出来有人认识。”
确实,熟悉数码圈的读者,对于天语、朵唯、酷派、金立这些品牌一定不陌生。天语小黄蜂曾一度成为线下国产性价比手机的代名词,朵唯算是国内女性智能手机的开创品牌,酷派是曾经统治手机市场的“中华酷联”中的一员,而金立更是曾经荣获国内手机市场销量第一的名头。尽管已经远离主流市场,但是通过消费过去的名气,这些品牌依然能在低端市场继续存在着。
低价,则是带货主播吸引用户购买这些产品的根本原因。以小雷今天上午观看的直播为例,在直播一开始,带货主播拿出手机展示电商平台的销售页面,这时候可以看到产品售价为3999元。在经过一番吹捧过后,原价3999元的产品,直接降到999元!还不够?在主播和“厂家”一番讨价还价后,这款产品价格更是降到了699元。
不得不说,尽管所谓的“砍价”情节看上去老套而可笑,但是手机价格从3999元直降699元带来的冲击力,确实足以消除一部分消费者的理智。在事先“知道”产品价格的情况下,面对着主播不断倒计时带来的压迫感,内心中“不买就亏了”的情绪会快速淤积,最终促成疯狂下单购买的局面。
这些手机,万万不能买
看完上文,有的读者可能会发问,这些手机真的值得购买吗?对此,小雷给出的答案是斩钉截铁的“不”字!
以近来风头正盛的朵唯为例,昨天傍晚,ZEALER联合创始人@科技小辛在微博上表示,自己在某直播间下单了一台朵唯12 Pro,到手后仔细测试发现,这居然是一台来自华强北的山寨手机。
具体来说,这台朵唯12 Pro,采用了朵唯M12 Pro的入网许可,但是产品设计截然不同。宣传中的“后置三摄”,只有一颗可以正常使用。宣传中的8+128GB存储组合,很可能是通过4+64GB扩容而来。宣传中的“旗舰级处理器”,实际上则是紫光展锐两年前推出的虎贲T310处理器,采用1*A75大核+3*A55小核的架构,性能羸弱。
这种货不对板的事情,在直播带货中其实并不少见。2020年9月,网友王某以4000元的价格购买主播徐某的一款苹果手机。收到货物后,王某发现手机的外观与正品明显不符,系统运行卡顿,上手的质感也有明显区别。在沟通无果的情况下,只能将许某和快手公司起诉至北京互联网法院。换句话说,在直播平台选购数码产品,最好提前做好售后维权闹上法院的准备。
(图源:北京互联网法院)
此外,这些“知名品牌”,其实很大程度上和原来的公司已经没有什么关系了。举个例子,天语x11s、酷比S15和酷比X6M极其相似,因为它们都是同一个代工厂推出的OEM产品,只是贴了不同的牌子。至于金立等厂商的手机,有不少都是由小辣椒贴牌生产的,本质上和山寨机没有太大差别。
小雷很清楚,熟知电商套路的网友一般都不会掉进这些主播的陷阱。问题在于,从这些产品动辄数十万销量来看,在我们的生活当中,依然存在不少对淘宝、拼多多等电商平台不甚熟悉的人。
个人认为,这些带货主播的避重就轻、这些厂商的虚假降价、直播平台的售后缺失,都必须得到查处。针对直播带货这样一个新鲜事物,目前的管理政策依然存在缺失,希望未来国家能够提高打击虚假营销套路的力度,同时给予消费者更好的维权渠道。只有这样,我们身边才不会出现更多山寨机的“受害者”,直播带货才有持续发展的可能。
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